南方泵業FAQ
Q：一、關于南方泵業。
A：南方泵業股份有限公司創建于1991年，是我國最早研發并規模化生產的不銹鋼沖壓焊接離心泵的企業，也是目前不銹鋼沖壓焊接離心泵領域產銷量最大的廠家。公司于2010年12月9日在深圳證券交易所掛牌上市，股票簡稱：“南方泵業”，股票代碼：“300145”。
Q：二、請問南方泵業產品的核心優勢是什么?
A：采用CFD模擬設計，效率高，高效區寬，特別是不銹鋼輕型泵系列產品，通過不銹鋼薄板沖壓工藝，并采用電阻和激光焊接技術，零件流道光滑，平衡度好，泵效率高且運行平穩。
Q：三、請問能否提供公司產品的報價單?
A：您好，感謝您對南方泵業的信任和支持。我司在全國60多個大中城市均設有直屬辦事處，由所轄辦事處負責產品報價、選型及售后服務等。您可以撥打免費服務熱線400-826-7722，或者在官網首頁“服務網絡”版塊查詢各地辦事處詳細聯系方式。
Q：四、請問貴司產品的質量保修期怎么樣?
A：我司對產品的質量保修嚴格按照國家相關規定，對整機的質保期為一年，在質保期內質量問題，用戶將享受無償售后服務;質保期外，終身提供有償售后服務。
Q：五、請問貴司售后服務如何保障?
A：我司建有完善的售后保障體系，服務網點覆蓋面廣，并配備有專業的售后服務工程師，產品全國聯保，我司設有專門的服務熱線400-826-7722，技術人員在接到客戶服務請求后1小時內電話回復并提供技術支持。對于需要上門服務的客戶，我們承諾，在我司設有辦事處城市內8小時內，省內其他無辦事處城市24小時內，其他鄰近省份48小時內，交通閉塞地區72小時內，售后人員將準時到達現場為您提供服務。
Q：六、請問貴司全國有多少辦事處?聯系方式是什么?
A：為了更好更快地服務客戶，我司目前在全國60多個大中城市均設有直屬辦事處、500余名專業服務人員為各地客戶提供全方位的服務。各辦事處詳細的聯系方式可登錄我司官網首頁“服務網絡”版塊查詢。
Q：七、請問貴司一般交貨期是多少?
A：我司交貨期承諾：常用規格為CDLF16以下型號交貨期為5個工作日，最遲交貨期為7個工作日，如當地辦事處有現貨可聯系當地辦事處直接發貨;非常用規格產品交貨期為15個工作日，最遲交貨期為20個工作日;其他型號及特殊規格可由辦事處與客戶協商確定。
Q：八、我方需采購南方水泵，輸送介質PH9.9，請問采用哪種水泵較為合適?
A：我司水泵一般采用不銹鋼材質，PH9.9的介質為弱堿性，具有一定的腐蝕性。因此我們還需要了解輸送介質名稱、濃度、溫度、粘度等信息，經技術評審確認后，為您提供最可靠的方案。
Q：九、請問貴司的水泵用的是什么電機?
A：我司CDL輕型立式多級離心泵配的是標準二級電機，IP55防護等級，F級絕緣.Y2系列，≤7.5KW的電機是IMV18安裝方式，≥11KW的是IMV1安裝方式。
Q：十、泵在運轉但不出水的原因和排除方法各是什么?
A：泵在運轉但不出水的原因根據不同的產品型號、使用環境和操作是否規范等會有多種可能性。常見的有以下幾種：
進水管被雜質堵塞。排除方法是檢查及清污。
底閥或止回閥在關死位置。排除方法是檢修底閥或止回閥。
進水管泄漏。排除方法是檢修進水管路。
進水管或泵中有空氣。排除方法是重新灌液、排除空氣。
Q：十一、泵漏水的原因和排除方法各是什么?
A：泵漏水的原因根據不同的產品型號、使用環境和操作是否規范等會有多種可能性。常見的有以下兩種：
1.水質中含有腐蝕性介質，或含有顆粒物磨損機械密封。
2.無水運轉導致機械密封損壞。
排除方法：更換機械密封或O型圈。
Q：十二、泵有異常振動和雜音的原因和排除方法各是什么?
A：泵有異常振動和雜音的原因根據不同的產品型號、使用環境和操作是否規范等會有多種可能性。常見的有以下幾種：
1. 進水管泄漏。排除方法是檢修進水管路。
2. 進水管太小或部分被雜質堵塞。排除方法是增大或檢修進水管路。
3. 進水管或泵中有空氣。排除方法是重新灌液、排除空氣。
4. 裝置揚程與泵揚程比太低。排除方法是改進系統或重新選型。
5. 泵的機械部分相擦。排除方法是檢修泵。
Q：十三、請問貴司水泵機封用什么材質做的?
A：我司常規機封材質采用碳化硅對石墨或石墨對其他硬質合金，如有特殊介質，我們會根據介質的具體性狀提供一套能滿足使用要求的機封方案。
Q：十四、請問貴司是否有自吸功能的水泵，請列舉型號，并簡介該產品性能?
A：我司有自吸功能的水泵：
1.JET不銹鋼自吸離心泵，此泵自吸性能好，出水壓高，射流器采用高強度耐磨塑料，結構緊湊，易維修。
2.SP無堵塞自吸式排污泵，此泵適用于輸送市政污水，工業廢水等，自吸快，吸入度高，后拉出結構，無堵塞設計，通過能力強，排障方便。
3.QY自吸式氣液混合泵，此泵適用于氣浮處理等，邊吸水邊吸氣，泵內加壓混合汽液溶解效果好，具有優良的汽液混合性能。
Q：十五、請問在使用貴公司產品的時候該注意哪幾方面?
A：1.開機前泵腔內充滿水，排凈空氣(自吸泵除外)。
2.非污水泵在使用過程中，介質不應含較大的固體顆粒及纖維。
3.電壓平穩，電機不能反轉。
4.管路有足夠的支撐，泵體不承受管路重量。
5.冬季注意防凍。
6.嚴禁超負荷運行。
7.產品選型時注意介質和溫度。
8.其他注意事項詳見產品說明書。也歡迎您撥打我司服務熱線400-826-7722，或聯系當地所轄辦事處咨詢。
