記2022年南方泵業營銷中心第一期售后工程師等級考評
初夏時節,繁花似錦,綠蔭如海,春已盡、夏來臨,這充滿朝氣又楚楚動人的季節也正是我們“欲窮千里目,更上一層樓”的耕耘時節。南方泵業售后服務部一如既往地舉行了2022年第一期售后工程師等級考評。
本次等級考迎來了91位全國辦事處售后人員的踴躍報名。考試的級別依然是分為初級、中級和高級,但此次考核的模式與以往卻是“大有不同”。因今年“疫情”的傳播復雜和反復無常,不便于舉行線下大規模培訓,又考慮到售后等級考的意義所在,不僅能提高售后人員的工作熱情還能使大家在考評中自我復盤、沉淀同時吸收到一些新的知識和寶貴經驗。在這進退兩難之間,領導層經過頭腦風暴結合了當下流行的直播模式最終決定開啟等級考2.0版即“線上考級”。
5月30日是初級工程師筆試,共分了8個考場,每個考場5-6位“考生”在線,本次考卷采用電子版,考生用手機在線答題,考試期間全程開啟麥克風,電腦攝像頭。售后服務部人員作為“監考老師“全程緊盯電腦屏幕來確保賽出真水平。
5月31日是初級工程師PPT的講解,看圖識別和線上問答等考試環節。
6月7日下午是中級工程師筆試考,6月8日-6月9日分別是PPT的講解和線上問答,本次考試還增加了“看圖說話“環節,從而達到從多方面去加強和鞏固售后人員的專業知識,提高技能水平。
6月13日高級考進行了書寫考核,6月14日-6月16日進行了PPT講解和疑難工況的分析和線上問答,本次評委團還特邀了研究院李工和其他部門的技術骨干人員。
線上考級無論是對于“考生”還是售后服務部門來說都是一次新的嘗試和突破,在目前疫情常態化的特殊時期,我們更需要有勇氣打破固有思維來順應時代的發展。緊張但有序的2022年第一期售后工程師等級考評在6月16晚圓滿結束。
線上考級不僅體現了南方售后積極進取的工作態度還充分展示了“南方人”勇于創新的精神風貌。為更好的服務于客戶,我們南方泵業始終秉承著一份決心和匠心來培育更有信心與耐心的專業售后人才,贏得客戶的信賴永遠是我們孜孜不倦的追求和前進動力。不忘初心,駑行致遠,流年漫漫,未來可期!